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Termini e condizioni di vendita



1. Regolamento del servizio
Le presenti condizioni generali regolano i rapporti tra Verona.com S.a.s. fornitrice del servizio di acquisto online (di seguito nominato SISTEMA), e l'utente di tale servizio (di seguito nominato UTENTE). L'Utente che si avvale del Sistema è tenuto a rispettare tutte le condizioni generali contenute nel presente regolamento.

2. Oggetto del servizio
Verona.com, tramite il proprio portale internet ticket.travelitalia.com, offre il servizio di vendita online agli organizzatori di eventi musicali, sportivi, teatrali, culturali e di intrattenimento in genere.

3. Acquisto del biglietto
Per acquistare biglietti è necessario per l'utente eseguire la procedura online, che permette di:

  • Selezionare l'evento
  • Selezionare il settore e numero di biglietti
  • Selezionare la modalità di consegna, la modalità di pagamento e inserire i propri dati anagrafici
  • Accettare l'informativa sul trattamento dei dati personali, il regolamento del servizio e le condizioni di vendita
  • Effettuare il pagamento

Per ogni acquisto è addebitato il costo del biglietto di ingresso più un costo di gestione per il servizio e il costo per la spedizione a domicilio dei biglietti, comprensiva di IVA.
Ricevuto il pagamento un'operatore del Sistema provvederà a:

  • Assegnare i posti, selezionando i migliori posti disponibili
  • Stampare i biglietti
  • Confermare l'acquisto
  • Consegnare i biglietti

Il Sistema non permette di sapere se l'operazione di acquisto online è stata eseguita da utenti con età inferiore a 18 anni.

4. Conferma dell'acquisto
L'acquisto viene confermato solo dopo la ricezione del pagamento. Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento viene spedita all'utente un'email di conferma dell'acquisto con l'indicazione dei posti assegnati e la modalità di consegna. Se durante la registrazione l'Utente inserisce un indirizzo email errato, non valido o non disponibile, il Sistema non sarà in grado di inviare l'email di conferma. In questo caso l'Utente potrà chiamare il numero 0458035715 per comunicare un nuovo indirizzo email.

5. Modalità di pagamento
Il Sistema consente il pagamento tramite carta di credito "Visa" e "Mastercard" o tramite bonifico bancario.

6. Sicurezza delle transazioni
Per garantire la massima sicurezza le transazioni online del Sistema vengono effettuate tramite il Secure Server di Pagonline che adotta un protocollo di protezione SSL (Secure Socket Layer) in cui tutti i dati scambiati vengono criptati. Le transazioni con Carta di Credito di Pagonline sono assolutamente sicure poiché solo Pagonline viene a conoscenza dei codici delle Carte di Credito. Dopo che l'utente ha effettuato il pagamento tramite Pagonline il Sistema riceve da Pagonline la sola comunicazione che la transazione è andata a buon fine.

7. Consegna
La consegna dei biglietti avviene tramite corriere TNT Global Express o, se disponibile, con ritiro presso i nostri uffici di Verona, a scelta dell'Utente. Il Sistema effettua, a richiesta, il servizio di spedizione ma non è responsabile di alcuna perdita, ritardo, mancata consegna e non è quindi tenuta a riborso del valore dell'acquisto stesso al verificarsi di uno di questi casi. La spedizione tramite corriere espresso non prevede il servizio di assicurazione.

8. Annullamento di un evento da parte dell'Organizzatore
Nel caso che un'evento venga annullato o rinviato dall'Organizzatore, l'Organizzatore stesso rimborsa il prezzo del biglietto, con o senza diritti di prevendita, secondo proprie modalità e tempi che variano per ogni evento ed Organizzatore. Non saranno invece rimborsati i costi di gestione e le spese di spedizione.

9. Annullamento dell'acquisto
Fornendo un servizio di rivendita il Sistema non è autorizzato ad annullare o modificare i biglietti acquistati. Il Sistema non è autorizzato ad annullare biglietti, non è autorizzato ad effettuare cambi di data, cambi di settore o qualsiasi altra modifica.

10. Diritto di recesso
Come stabilito dal regolamento dell'Organizzatore e dalla normativa Europea sul commercio elettronico e a distanza (norma 97/7 recepita dal Decreto Legislativo del 14/5/99) per questo tipo di acquisto NON è previsto l'esercizio del DIRITTO DI RECESSO. Si inibisce, ex artt.1173 ss c.c., chiunque fruisca di questo servizio dal ripudiare il pagamento online una volta che è stato effettuato. In caso contrario, il Sistema si vedrà costretto, ex artt.1218 ss c.c., ad adire gli organi giudiziari con relativo aggravio di spese a carico dell'Utente.

11. Limitazione delle responsabilità e garanzie
L'aggiornamento dell'elenco degli spettacoli è suscettibile a variazioni indipendentemente dalla volontà del Sistema che effettua solo un monitoraggio periodico dell'aggiornamento delle informazioni. Il Sistema non è responsabile dell'Organizzazione dei singoli eventi e per gli eventuali disagi o inconvenienti creati all'utente per fatti dovuti all'Organizzatore. Il Sistema non è responsabile del contenuto e l'aggiornamento delle informazioni presenti nei siti degli Organizzatori e in ogni altra forma di comunicazione stampata. Il Sistema non assume alcuna responsabilità per i danni diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti in relazione ai servizi da esso erogati. Il Sistema inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio per ragioni tecnico organizzative. Per il bene "biglietto" non è possibile fornire una garanzia.

Il Sistema può prevedere anche collegamenti a siti di terze parti. In tale caso il sistema non è parte delle transazioni commerciali che avvengono fra gli utenti finali e i fornitori dei servizi offerti da detti siti. Le informazioni, le opinioni, i giudizi, le raccomandazioni, le descrizioni dei prodotti e dei servizi accessibili attraverso tali siti provengono esclusivamente da terze parti e dagli altri fornitori indicati. Il collegamento fra il Sistema e detti siti non implica l’approvazione del materiale in essi contenuto da parte del sistema né l’associazione ai relativi operatori. Pertanto il Sistema non fornisce alcuna garanzia sulla completezza e sulla correttezza delle informazioni accessibili attraverso tali collegamenti e non si assume alcuna responsabilità e/o obbligazione per eventuali lacune, errori, omissioni nelle informazioni medesime, non ottemperanza a disposizioni sulla privacy, così come per qualsiasi danno, a cose e/o persone, derivante dall’utilizzo di tali informazioni, di qualsiasi altro materiale presente nei detti siti e dei servizi acquistati attraverso di essi.

12. Profilazione
Per profilazione si intende il processo mediante il quale possono essere rilevate le attitudini commerciali degli Utenti che utilizzano il Sistema. L’Utente prende atto che il Sistema potrebbe adottare sistemi di profilazione per calcolare ed analizzare il volume di prenotazioni effettuate tramite il sistema per aree geografiche o altri caratteri.

13. Reclami
E' possibile inoltrare un osservazione o un reclamo, relativo al servizio di acquisto online, inviando una email a tickets@travelitalia.com. I commenti dell'Utente sono in ogni caso apprezzati in quanto rappresentano un momento di confronto e permettono di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze dell'Utente.

14. Foro competente
Per qualsiasi controversia concernente gli acquisti online effettuati utilizzando il Sistema, il tribunale competente è quello di Verona.

 
 
Stampa / Ultimo aggiornamento: 28/06/2011